Web sitemiz üzerinden yapılan satışlar Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ile Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliğine tabi satışlardır ve bu kanun yönetmelikteki hükümleri uygulamaktadır.

 

Ürünler pazartesiden cumaya iş günlerinde gönderilecektir. 

 

Ürün değişim süresi 14 gündür. Paketi açma ve içindekileri kontrol etme hakkına sahipsiniz, ancak ürün kullanılmamış olarak iade edilmelidir. Ürün orijinal ambalajında, fiyat ve diğer etiketleri koparılmadan iade edilecektir. 

Değişim ve iade taleplerinizi ‘Hesabım‘ sayfasından oluşturabilirsiniz.

 

Aldığınız ürünü çeşitli sebeplerden dolayı değiştirmek istediğinizde ürünü düzgün bir şekilde paket haline getirerek, iade formuna değiştirmek istediğiniz ürün kodu ve numarasını belirterek, faturasıyla beraber anlaşmalı kargo firması vasıtasıyla karşı ödemeli olarak adresimize gönderilecektir. 
Mubu İstanbul müşteri memnuniyetini en üst seviyede sağlamayı amaçlamaktadır. Bu sebeble değişim ve iade  ürününün kargo ücretleri firmamız tarafından ödenmektedir.

 

Ürünler kargo ile iade ederken, lütfen iade formunu doldurduğunuzdan emin olun.