Para iade politikası
Web sitemiz üzerinden yapılan satışlar Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ile Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliğine tabi satışlardır ve bu kanun yönetmelikteki hükümleri uygulamaktadır.
Ürünler pazartesiden cumaya iş günlerinde gönderilecektir.
Ürün değişim süresi 14 gündür. Paketi açma ve içindekileri kontrol etme hakkına sahipsiniz, ancak ürün kullanılmamış olarak iade edilmelidir. Ürün orijinal ambalajında, fiyat ve diğer etiketleri koparılmadan iade edilecektir.
Değişim ve iade taleplerinizi ‘Hesabım‘ sayfasından oluşturabilirsiniz, üye olmadan alışveriş yaptıysanız değişim ve iade taleplerinizi info@mubuistanbul.com mail adresimizden, web sitemiz canlı sohbet aracılığıyla veya instagram sayfamız üzerinden bize iletebilirsiniz. Taleplerinizin, değiştirmek veya iade etmek istediğiniz ürünün ismini ve sipariş numarasını içermesi gerekmektedir.
Aldığınız ürünü çeşitli sebeplerden dolayı değiştirmek veya iade etmek istediğinizde, faturasıyla beraber, anlaşmalı kargo firması aracılığıyla bize ücretsiz olarak gönderebilirsiniz. Gönderinizin, ürüne zarar gelmeyecek şekilde, düzgün bir paket halinde kargo şirketine teslim edilmesi önemlidir. Paketleme yüzünden zarar görmüş ürünlerin iadesi kabul edilmeyecektir.
Müşteri memnuniyetini ön planda tuttuğumuz için değişim veya iade olacak ürünlerin kargo ücretleri firmamız tarafından karşılanmaktadır. Ayrıca herhangi bir destek ihtiyacınız olursa websitemizde ki canlı yardımdan bize 7/24 ulaşabilirsiniz.
* Ürünleri kargo ile bize göndermeden, lütfen iletişim kanallarımız üzerinden bizimle iletişime geçmeyi unutmayın.
